Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio – LOLU

Bienvenido/a a LOLU. Al realizar una compra en nuestro sitio web [www.lolu.com.co], aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención:

1. Información de la tienda

LOLU es una marca registrada. Nuestro sitio web es operado por LOLU camisetas SAS, con domicilio en carrera 10 # 73 - 20.

2. Uso del sitio web

  • Al acceder a nuestra tienda, aceptas usar el sitio únicamente para fines legales y no fraudulentos.

  • Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que hagan mal uso de la plataforma o realicen conductas fraudulentas.

3. Productos y disponibilidad

  • Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones precisas, pero pueden existir ligeras variaciones de color o diseño debido a las pantallas o producción.

  • La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios incluyen impuestos aplicables (salvo que se indique lo contrario).

  • Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma Shopify.

  • Tu pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago se procesa con éxito.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a la dirección proporcionada por el cliente.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y serán informados durante el proceso de compra.

  • No nos hacemos responsables por retrasos imputables a la empresa transportadora, pero te apoyaremos en el seguimiento del envío.

6. Cambios y devoluciones

  • Ofrecemos cambio de talla gratuito dentro de los 2 días siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, sin lavar y en perfecto estado.

  • Para más detalles, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones [link].

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) pertenece a LOLU y está protegido por derechos de autor.

  • No está permitido su uso sin autorización previa y por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

  • LOLU no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio o productos.

  • Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad y atender cualquier inconveniente de manera responsable.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, contáctanos:

  • Correo: lolu.marca@gmail.com

  • WhatsApp: +57 314 449 5000